Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Datos de la Cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
• Datos del Diagnóstico: Recopilamos las respuestas que proporcionas en el cuestionario de diagnóstico. Esta información es la base para generar tus informes y recomendaciones.
• Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo accedes y utilizas la plataforma, como las herramientas que utilizas y tu progreso en la Ruta Esencial.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluyendo la generación de diagnósticos personalizados con IA.
• Para notificarte sobre cambios en nuestro servicio.
• Para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elijas hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente.
• Para elaborar el Observatorio del Emprendimiento con datos agregados, solo si otorgaste el consentimiento descrito en la sección 3.
• Para monitorear el uso de nuestro servicio.

3. Datos Agregados y Anónimos (el Observatorio)

Viaje del Emprendedor es gratuito y abierto. No vendemos planes ni suscripciones. Para sostener el proyecto, construimos el Observatorio del Emprendimiento: informes sobre el estado del emprendimiento por sector, etapa y territorio, elaborados únicamente con datos agregados.

Este uso está sujeto a las siguientes garantías:

• Es opcional. En el registro puedes autorizarlo o no. Negarlo no limita tu acceso: la plataforma sigue siendo gratuita y completa para ti.
• Nunca se publican identificadores directos. El nombre de tu negocio no entra en ningún agregado.
• Umbral mínimo de muestra. No se publica ninguna celda con menos de 20 casos. Por debajo de ese número, cruzar sector, ciudad, género y edad podría permitir identificar a una persona.
• Puedes retirar el consentimiento escribiéndonos, y tus datos dejan de entrar en los informes siguientes.

4. Datos de Uso Internos

Registramos eventos de uso (por ejemplo, que abriste una herramienta o completaste una lección) asociados a tu cuenta. Sirven para entender qué partes del programa funcionan y para mejorar el servicio. No incluyen el contenido de tus respuestas ni texto libre, y no se comparten con terceros.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti.

Eliminación directa: puedes borrar tu cuenta y todos los datos asociados (diagnósticos, planes de negocio, respuestas y progreso) desde tu perfil, en la sección «Datos y privacidad». El borrado es inmediato e irreversible.

Para cualquier otra solicitud, contáctanos desde la página de contacto.